Condiciones generales de venta

Vendedor

Combriccola Marchetti S.r.l., con domicilio social en Piazza C.L.N. 248, 10121 Torino (TO), IVA 13009950018. Contacto: esperienze@cocconatobellebuono.it, tel. 0141 1656565.

Ámbito de aplicación

Este sitio permite reservar experiencias turísticas con fecha y hora determinadas, así como mesas en los restaurantes participantes.

Las reservas de restaurante son gratuitas y no constituyen una venta; las experiencias de pago se compran en línea.

Cómo se celebra el contrato

Para comprar una experiencia: elige fecha y hora, indica el número de personas y tus datos de contacto, comprueba el resumen con el precio total y pulsa el botón «Pedido con obligación de pago»; el pago se completa en las páginas seguras de Stripe.

Antes de enviar puedes corregir cualquier dato directamente en los campos del formulario.

Recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido. El contrato queda archivado en nuestros sistemas; puedes solicitar una copia escribiendo a esperienze@cocconatobellebuono.it.

Idiomas disponibles: italiano, inglés, francés, español, alemán.

Precios y pago

Todos los precios están en euros, IVA incluido.

El pago lo procesa Stripe; el vendedor nunca recibe los datos de tu tarjeta.

La reserva se confirma solo cuando el pago se realiza correctamente. Si el pago no se completa en 30 minutos, la plaza se libera.

Derecho de desistimiento

Conforme al art. 59(1)(n) del Código de Consumo italiano (que transpone el art. 16(l) de la Directiva 2011/83/UE), el derecho de desistimiento queda excluido para los servicios de ocio cuando el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución específico.

Al comprar una experiencia con fecha y hora determinadas, el consumidor reconoce que no se aplica ningún derecho de desistimiento.

Reservas de restaurante

Reservar una mesa es gratuito, es posible hasta 7 días antes del servicio e implica la transmisión de tus datos de contacto al restaurante elegido.

Reclamaciones y litigios

Para cualquier reclamación escribe a esperienze@cocconatobellebuono.it.

Si una reclamación no se resuelve, el vendedor informará al consumidor del organismo de resolución alternativa de litigios (ADR) competente conforme al art. 141-sexies del Código de Consumo italiano.

Para los litigios de consumo son competentes los tribunales del lugar de residencia o domicilio del consumidor.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por el derecho italiano, sin perjuicio de las normas imperativas del país de residencia del consumidor.