Politique de confidentialité et cookies

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Combriccola Marchetti S.r.l., siège social Piazza C.L.N. 248, 10121 Torino (TO), TVA 13009950018. Contact : esperienze@cocconatobellebuono.it, tél. 0141 1656565.

Données traitées

Pour gérer les réservations, nous traitons : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails de la réservation (activité, date, horaire, nombre de personnes) et statut du paiement.

Les données de carte ne parviennent jamais à nos systèmes : le paiement s'effectue sur les pages sécurisées de Stripe.

Finalités et bases juridiques

Gestion de la réservation et envoi de l'e-mail de confirmation : exécution d'un contrat (art. 6(1)(b) GDPR).

Conservation des documents à valeur comptable et fiscale : obligation légale (art. 6(1)(c) GDPR).

Sécurité du service et journaux techniques : intérêt légitime (art. 6(1)(f) GDPR).

Nous ne faisons aucun marketing et aucun consentement n'est requis pour les finalités ci-dessus.

Destinataires

L'établissement ou l'opérateur que vous réservez reçoit les données nécessaires à la gestion de la réservation (nom, coordonnées, nombre de personnes).

Prestataires traitant les données pour notre compte dans le cadre d'accords au titre de l'art. 28 GDPR : Orbyta S.r.l. (TVA 12270430015 ; développement et gestion de la plateforme), Stripe Payments Europe Ltd (paiements ; responsable du traitement indépendant pour ses propres finalités de lutte contre la fraude), Railway Corp (hébergement), Google (calendrier des réservations), notre fournisseur de messagerie.

Transferts hors de l'UE

Certains prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts s'appuient sur le EU-US Data Privacy Framework ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne (art. 46 GDPR).

Durée de conservation

Les réservations à valeur comptable sont conservées pendant 10 ans (art. 2220 du Code civil italien).

Les réservations annulées ou abandonnées sont anonymisées après 30 jours.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité (art. 15-22 GDPR) en écrivant à esperienze@cocconatobellebuono.it.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle italienne, le Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Cookies

Ce site utilise un seul cookie technique : NEXT_LOCALE (first-party, de session), qui mémorise votre choix de langue.

Nous n'utilisons aucun cookie de profilage, d'analyse ou de tiers : pour cette raison, conformément aux lignes directrices de l'autorité italienne de protection des données du 10 juin 2021, aucune bannière de consentement n'est affichée.

Les paiements s'effectuent sur le domaine propre de Stripe (stripe.com), qui applique sa propre politique de cookies.