Conditions générales de vente

Vendeur

Combriccola Marchetti S.r.l., siège social Piazza C.L.N. 248, 10121 Torino (TO), TVA 13009950018. Contact : esperienze@cocconatobellebuono.it, tél. 0141 1656565.

Objet

Ce site permet de réserver des expériences touristiques avec une date et un horaire déterminés, ainsi que des tables dans les restaurants participants.

Les réservations de restaurant sont gratuites et ne constituent pas une vente ; les expériences payantes s'achètent en ligne.

Conclusion du contrat

Pour acheter une expérience : choisissez une date et un horaire, indiquez le nombre de personnes et vos coordonnées, vérifiez le récapitulatif avec le prix total et appuyez sur le bouton « Commande avec obligation de paiement » ; le paiement s'effectue sur les pages sécurisées de Stripe.

Avant l'envoi, vous pouvez corriger toute information directement dans les champs du formulaire.

Vous recevez un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de la commande. Le contrat est archivé dans nos systèmes ; vous pouvez en demander une copie en écrivant à esperienze@cocconatobellebuono.it.

Langues disponibles : italien, anglais, français, espagnol, allemand.

Prix et paiement

Tous les prix sont en euros, TVA incluse.

Le paiement est traité par Stripe ; le vendeur ne reçoit jamais vos données de carte.

La réservation n'est confirmée qu'une fois le paiement effectué. Si le paiement n'est pas finalisé dans les 30 minutes, le créneau est libéré.

Droit de rétractation

En vertu de l'art. 59(1)(n) du Code de la consommation italien (transposant l'art. 16(l) de la directive 2011/83/UE), le droit de rétractation est exclu pour les services de loisirs lorsque le contrat prévoit une date ou une période d'exécution déterminée.

En achetant une expérience avec une date et un horaire déterminés, le consommateur reconnaît qu'aucun droit de rétractation ne s'applique.

Réservations de restaurant

Réserver une table est gratuit, possible jusqu'à 7 jours avant le service, et implique la transmission de vos coordonnées au restaurant choisi.

Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, écrivez à esperienze@cocconatobellebuono.it.

Si une réclamation n'est pas résolue, le vendeur informera le consommateur de l'organisme de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR) compétent au titre de l'art. 141-sexies du Code de la consommation italien.

Pour les litiges de consommation, les tribunaux du lieu de résidence ou de domicile du consommateur sont compétents.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit italien, sans préjudice des dispositions impératives du pays de résidence du consommateur.